보이스피싱제로 신청 조건과 300만원 생활비 지원 절차

보이스피싱제로는 신한은행이 금융감독원·경찰청·사회복지공동모금회·굿네이버스와 함께 추진하는 전기통신금융사기 피해자 지원 및 예방사업으로, 2023년 5월부터 3년간 매년 100억원씩 총 300억원을 후원하고 있습니다. 2023년 10월부터 진행된 1·2차 사업에서는 취약계층 피해자 총 5,211명 대상 150억원의 생활비 지급, 법률상담 및 소송지원 1,064건, 심리상담 635명, 예방교육 13,954명, 보이스피싱 피해예방 무료보험 2,732명 등을 지원했습니다. 2025년 10월부터 진행되는 3차년도 사업에서도 중위소득 100% 이하 전기통신금융사기 피해자들을 대상으로 최대 300만원의 긴급 생계비를 지원해 일상 회복을 돕고 법률상담 및 민사소송지원, 심리상담을 지원하고 있습니다.

본 페이지는 보이스피싱제로 신청 조건부터 지원 절차, 구체적 지원 내용, 신청 방법까지 전체 과정을 다룹니다. 피해금 회수를 위한 계좌 지급정지는 보이스피싱 계좌정지 신청 방법, 신고처 정리는 보이스피싱 신고방법, 환금까지 전체 절차는 보이스피싱구제방법에서 확인하시기 바랍니다. 신종 보이스피싱 유형은 신종 보이스피싱 악성 앱 설치·AI 음성 사칭에서 최신 수법을 확인할 수 있습니다.

보이스피싱제로 지원 내용 한눈에

• 생활비 지원: 1인 최대 300만원 (피해액 범위 내)
• 법률상담: 대한법률구조공단 연계 기본 상담 + 변호사 비용·소송실비 지원 (중위소득 사건에 따라 다른 금액 이하)
• 심리상담: 1인 최대 사건에 따라 다른 금액 (심리치료 비용)
• 무료보험: 전기통신금융사기 피해 발생 시 보상 (1년 보장, 14세 이상 가입 가능)
• 예방교육: 오프라인 찾아가는 교육 + 온라인 개인 수강 (무료)
• 신청 기간: 2025년 10월 ~ 2026년 9월 (3차년도)
• 문의: 보이스피싱제로 사무국 1811-0041 / shinhan-voice@gnk.or.kr

보이스피싱제로란 무엇인가

보이스피싱제로는 신한은행이 금융감독원, 경찰청, 사회복지공동모금회, 굿네이버스와 함께 전기통신 금융사기 피해자의 일상회복을 지원하고, 전 국민 대상 보이스피싱 피해 예방 및 금융사기에 대한 인식을 제고하고자 추진하는 사업입니다. 단순 경제적 지원을 넘어 법률·심리·사회복지 통합 지원이 핵심입니다.

보이스피싱제로의 세 가지 축

① 피해자 생활비 지원 — 경제적 재기: 중위소득 100% 이하 피해자에게 최대 300만원의 긴급 생계비를 지원해 일상으로의 복귀를 돕습니다.

② 법률·심리 통합 지원 — 심리적 치유: 대한법률구조공단 연계 법률 상담과 민사소송비 지원, 심리상담 최대 200만원 지원으로 심각한 정신적 충격을 회복하도록 지원합니다.

③ 국민 예방교육 — 사회적 확산 방지: 오프라인 강사 파견 교육과 온라인 개인 수강으로 보이스피싱 신종 수법을 널리 알려 추가 피해를 예방합니다.

보이스피싱제로 신청 자격 조건

1. 피해자 기본 조건 (필수)

최근 3년 이내 (사건 피해 일자 기준) 전기통신 금융사기 피해를 받은 자가 신청 대상입니다. 예를 들어 2026년 신청자는 2023년부터 2026년 중 실제 피해를 입은 경우 대상이 됩니다. 피해자의 유족이나 국내 거주 외국인(신분 확인 및 소득 증빙 가능자)도 지원 대상에 포함됩니다.

2. 생활비 지원 소득 기준

중위소득 100% 이하 전기통신 금융사기 피해자들이 생활비 지원 대상입니다. 2026년 기준 1인가구 기준 월 소득이 일정 수준 이하여야 하며, 이는 해마다 변동할 수 있습니다. 신청 시 건강보험료 조회내역, 소득증빙서 등으로 증명합니다.

3. 법률상담·소송 지원 조건

사업 선정 대상자는 법률 상담, 심리 상담 비용을 지원받을 수 있으며, 대한법률구조공단과 연계된 기본 법률 상담을 할 수 있는 것은 물론 변호사 비용과 소송실비 등을 지원받습니다. 다만 소송 지원은 경찰 사건이 종료되고 피의자가 특정된 경우에 한정됩니다.

4. 신청 불가 대상 (제외 조건)

다음의 경우 보이스피싱제로 신청이 불가능합니다. ① 신한금융희망재단 지원 사업에 선정되어 지원금을 받은 경우 (중복 지원은 최대 300만원 이내) ② 이전에 본 사업을 통해 이미 생활비 지원을 받은 자 ③ 신청 서류를 허위로 발급받거나 조작이 의심되는 서류를 제출하는 경우

생활비 지원 금액 및 계산

최대 300만원 범위 내 지원

전기통신 금융사기 피해로 인해 어려움을 겪고 있는 피해자의 일상 회복을 위하여 1인 최대 300만원의 생활비를 지원하며, 피해 금액이 1인 최대 지원금 300만원 이하인 경우 피해 금액만큼 지원합니다.

중복 지원 시 합산 제한

신한금융희망재단 또는 다른 정부 지원사업에서 이미 지원받은 금액이 있다면, 그 금액을 포함하여 최대 300만원까지만 보이스피싱제로에서 추가 지원됩니다. 예를 들어 신한금융희망재단에서 200만원을 받았다면, 보이스피싱제로에서는 최대 100만원만 지원받을 수 있습니다.

법률·심리 지원의 구체적 내용

법률상담 및 소송지원

전기통신 금융사기 피해로 법률적 어려움을 겪고 있는 피해자 대상으로 대한법률구조공단 연계를 통해 법률 기본 상담 및 소송을 지원하며, 기본 상담은 전기통신 금융사기 관련 법률 기본 상담 지원, 소송은 본 상담 진행자 중 소송 지원 가능 대상 민사 소송 지원 (변호사 비용과 소송 실비 등)을 합니다. 소송 지원은 본 사업 기간 내 소송이 종료된 경우에만 1회 지원 가능합니다.

심리상담 지원

심리적 어려움을 겪고 있는 피해자는 심리 정서 회복을 위해 1인 최대 200만원의 심리 상담비를 지원받습니다. 보이스피싱 피해로 인한 PTSD, 불안장애, 우울증 등 정신건강 문제를 전문 상담 기관에서 치료받을 수 있습니다.

보이스피싱제로 신청·선정·지원 절차

1. 신청 준비: 신청 양식 다운로드 (보이스피싱제로 홈페이지) + 필수 서류 준비 (피해 사실 증빙서, 소득증빙서, 신분증 사본)
2. 신청 접수: 이메일(shinhan-voice@gnk.or.kr) 또는 팩스로 신청 양식·증빙서류 제출 (매월 말일 오전 10시 마감)
3. 심사 진행: 사무국에서 소득 기준, 피해 사실 확인 등 심사 (약 2~3주 소요)
4. 선정 통보: 선정자에게 개별 연락 + 기다린 계좌 안내
5. 생활비 지급: 지정 계좌로 승인 금액 입금 (통상 선정 후 1주일 내)
6. 추가 지원 신청: 법률상담·심리상담·무료보험은 별도 신청서로 진행

필수 서류 및 신청 방법

기본 신청 서류

구비서류는 피해 사실 서류, 소득증빙서 등이며, 신청은 이메일이나 팩스로 가능합니다. 구체적으로는 ① 보이스피싱제로 신청서 (공식 양식) ② 신분증 사본 ③ 사건사고사실확인원 (경찰서 발급) ④ 송금 거래내역서 (은행 발급) ⑤ 소득증빙서 (건강보험료 조회내역, 소득세 신고 내역, 급여 명세서 등) ⑥ 통장 사본 (입금받을 계좌)

예외 서류 제출 대상

자영업자·일용직 근로자·무직자 등의 경우 소득 증빙이 어려울 수 있으므로, 사무국에 연락해 예외 서류 기준을 확인한 후 제출하면 됩니다. 예를 들어 산재보험 급여자는 산재보험료 조회서 등으로 대체 가능합니다.

신청 접수 채널

모든 서류는 다음 연락처로 제출합니다. 이메일: shinhan-voice@gnk.or.kr (매월 말일 오전 10시 마감) 팩스: 사무국 팩스 번호 (신청서 양식 참고) 문의: 1811-0041 (굿네이버스 보이스피싱제로 사무국)

보이스피싱제로와 유사 지원제도 구분

신한금융희망재단 지원사업과의 차이

신한금융희망재단은 신한은행 주도로 별도 운영하는 지원 프로그램으로, 경우에 따라 보이스피싱제로와 병행 신청이 가능합니다. 다만 생활비는 중복 지원이 불가능하며, 두 사업에서 받은 생활비 합계가 300만원을 초과할 수 없습니다.

대한법률구조공단 132 무료 법률지원

보이스피싱제로의 법률상담 지원과 별개로, 중위소득 125% 이하 피해자는 대한법률구조공단(132)에 별도로 신청해 추가 법률지원을 받을 수 있습니다. 두 기관의 지원은 독립적으로 진행됩니다.

무료보험 및 예방교육 신청

보이스피싱 피해예방 무료보험

전기통신 금융사기 피해 발생 시 보상 받을 수 있도록 무료 보험 가입(1년)을 지원하며, 최근 3년 이내 전기통신 금융사기 피해를 받은 자가 대상입니다. 예방교육 참석자나 온라인 교육 수강자 중 신청한 사람에게 1년 보장 보험을 무료로 가입해줍니다.

온라인 예방교육

신한은행은 3차년도 사업에서 기존의 ‘찾아가는 보이스피싱 예방교육’과 더불어 누구나 참여 가능한 ‘온라인 예방교육’을 새롭게 런칭했습니다. 보이스피싱제로 홈페이지에서 개인별 일정에 맞춰 신종 수법, 대응법, 피해예방 팁 등을 학습할 수 있습니다.

보이스피싱제로 3차년도 사업 최신 정보

2025~2026년 사업 규모

신한은행은 2023년 5월 ‘보이스피싱제로’ 사업 추진을 위해 사회복지공동모금회에 3년간 매년 100억원씩 총 300억원을 후원하기로 협약했으며, 2025년 9월말까지 진행되는 3차년도 사업에서도 중위소득 100% 이하 전기통신금융사기 피해자들을 대상으로 최대 300만원의 긴급 생계비를 지원합니다.

사업 세부 내용 확인

3차년도 사업 세부내용과 신청 절차는 ‘보이스피싱제로’ 홈페이지(www.voicephisingzero.co.kr)에서 확인할 수 있습니다. 매년 신청 양식이 변경될 수 있으니, 반드시 최신 공지사항을 확인한 후 신청하시기 바랍니다.

보이스피싱제로 신청 전 체크리스트

1. 신청 기한 확인: 2026년 9월 30일까지만 3차년도 신청 가능 (월별 마감일 오전 10시)
2. 피해 시점 확인: 최근 3년 이내(2023~2026) 피해자만 신청 가능
3. 소득 기준 확인: 중위소득 100% 이하인지 건강보험료 조회로 확인
4. 서류 준비: 신분증·사건사고사실확인원·송금 거래내역·소득증빙서 준비
5. 신청 양식 최신화: 보이스피싱제로 홈페이지에서 3차년도 공식 양식 다운로드
6. 문의 먼저: 불확실한 부분은 1811-0041으로 먼저 상담 후 신청

보이스피싱제로 핵심정리

1. 최대 300만원 생활비 지원: 중위소득 100% 이하 최근 3년 이내 피해자 대상
2. 법률·심리 통합 지원: 법률상담+민사소송비(무료) + 심리상담(최대 200만원)
3. 무료보험·예방교육: 신청자 전원 1년 보장 보험 + 오프라인·온라인 교육 무료 제공
4. 월별 신청 마감: 매월 말일 오전 10시 이메일·팩스 접수 (선착순)
5. 신청 불가 사항: 신한금융희망재단 이중 수령자, 허위 서류 제출자는 제외

보이스피싱제로 자주 묻는 질문

Q1. 보이스피싱제로 신청하면 정말 300만원을 받을 수 있나요?

피해 금액이 300만원 이하면 피해액 전액을 받고, 300만원을 초과하면 최대 300만원을 받습니다. 다만 신한금융희망재단 등 다른 지원사업과 중복 지원 시 합계 300만원 이내로 제한됩니다.

Q2. 소득 기준이 있다고 하는데 얼마까지 신청 가능한가요?

중위소득 100% 이하가 기준입니다. 2026년 정확한 소득 한도는 통계청 발표 중위소득 기준으로 결정되며, 건강보험료 조회로 쉽게 확인할 수 있습니다. 신청 전에 보이스피싱제로 사무국(1811-0041)에 문의해 본인이 해당되는지 미리 확인하시기 바랍니다.

Q3. 신한금융희망재단 지원과 보이스피싱제로 중복 신청이 가능한가요?

두 사업 모두 신청은 가능하지만, 생활비는 중복 지원이 아니라 합산 제한입니다. 신한금융희망재단에서 200만원을 받으면 보이스피싱제로에서는 100만원만 받을 수 있습니다. 반면 법률·심리상담은 각각 별개로 지원받을 수 있으니, 양쪽 사무국에 모두 신청하시는 것이 유리합니다.

Q4. 법률상담과 소송 지원을 받으려면 추가 신청이 필요한가요?

네, 생활비와 별개로 별도 신청서를 제출해야 합니다. 법률상담은 기본 상담(무료)이 먼저 진행되며, 소송 지원은 경찰 사건이 종료되고 피의자가 특정된 경우에만 가능합니다. 중위소득 125% 이하 기준이 추가로 적용되므로, 신청 전 소득 확인이 필수입니다.

Q5. 피해자가 아니라 피해자의 가족도 신청할 수 있나요?

피해자 본인이 아닌 가족은 피해자의 유족(사망 시)이나 대리인(위임장 지참)인 경우만 신청할 수 있습니다. 단, 지원금은 피해자 본인 이름의 계좌로만 지급되므로, 피해자의 서명이 필수입니다.

보이스피싱제로 무료 상담

보이스피싱제로는 송금 후 시간이 지났어도 신청이 가능한 생활비 지원 제도입니다. 최근 3년 이내 전기통신금융사기 피해자라면 누구나 신청할 수 있으니, 서류 준비 부담 없이 먼저 보이스피싱제로 사무국에 전화 상담을 받아보시기 바랍니다.

법무법인 신결은 보이스피싱제로 신청 상담, 필요 서류 정리, 소송 선임 등 전국민 피해자 지원 제도 활용을 함께 돕고 있습니다. 보이스피싱제로 3차년도 신청 마감(2026년 9월)을 앞두고 긴급 무료 상담을 제공 중입니다.